12315投诉范围涵盖生活消费品质量、价格、安全等问题。根据《消费者权益保护法》，消费者协会受理关于生活消费品质量、价格、安全、卫生等方面的投诉，但不予受理企业经济纠纷等投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，如质量问题引发安全事故。
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投诉12315可采取网上投诉、直接投诉或电话投诉三种方式。选择方式时，可根据个人情况和投诉紧急程度决定。网上投诉便捷，适合轻微问题；直接投诉更具正式性，适合严重问题；电话投诉快速，适合紧急情况。
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12315投诉方式多样。网上投诉：登录相关网站，填写投诉信息并提交。直接投诉：前往消费者权益保护委员会，提交书面投诉。电话投诉：拨打12315，按提示操作，非服务时间可录音投诉。不同方式均能有效维护消费者权益。